(尚博)人民調(diào)解是一項(xiàng)化解矛盾、消除紛爭的非訴訟糾紛方式,它是免費(fèi)幫助人民解決糾紛的,是化解矛盾糾紛的“第一道防線”,而人民調(diào)解員是人民調(diào)解工作的具體承擔(dān)者,肩負(fù)著化解矛盾糾紛,增進(jìn)人民團(tuán)結(jié)、促進(jìn)社會(huì)和諧的光榮使命。今天,我們來認(rèn)識一位優(yōu)秀的人民調(diào)解員——郭俊杰
在民事糾紛中,婚姻家庭糾紛既棘手又麻煩。日前,當(dāng)我們走進(jìn)臨潁縣人民調(diào)解中心時(shí),郭俊杰正在調(diào)解一樁離婚案。
張某男和張某女2018年結(jié)婚,婚后育有一子,現(xiàn)有1歲4個(gè)月。據(jù)女當(dāng)事人說,她從懷孕3個(gè)月到孩子1歲4個(gè)月,被男方趕出來之后,男方不僅不探望,而且也不支付費(fèi)用,兩人經(jīng)常發(fā)生肢體沖突。
郭俊杰受理案件后,主動(dòng)給男方聯(lián)系,爭取調(diào)和。在調(diào)和無望時(shí),雙方又在孩子的撫養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)權(quán)上產(chǎn)生糾紛。
臨潁縣人民調(diào)解中心專職調(diào)解員 郭俊杰:為了維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益,從孩子的成長教育考慮,孩子有女方撫養(yǎng)比較好,女方也愿意撫養(yǎng)孩子。
郭俊杰依法、依規(guī)、依理、依情進(jìn)行調(diào)解,經(jīng)過深入做男方思想工作,男方愿意放棄撫養(yǎng)權(quán),分期支付撫養(yǎng)費(fèi)。女方盼望兩年的離婚糾紛矛盾終于解決了。
當(dāng)事人張某女:今天來到調(diào)解中心,遇到郭主任出面給我解決這個(gè)婚姻問題,讓我覺得政府官員為我站出來撐腰解決這些事,我心里非常感動(dòng),我也非常感謝。今天事情終于解決了,我從心里邊感覺很輕松,心里邊這種輕松自由、讓我覺得心里邊能夠踏實(shí)起來,雖然以后帶小孩會(huì)比較苦,但是我心里邊還是盡心把小孩兒帶好,自己也盡最大的努力。所以我感謝郭主任。
郭俊杰作為專職人民調(diào)解員,除了近40年的基層工作經(jīng)驗(yàn),廣泛的人脈資源為她提高了很大的幫助,但“三心一努力”的做事風(fēng)格也是她調(diào)解人民矛盾成功的錦囊。
臨潁縣人民調(diào)解中心專職調(diào)解員 郭俊杰:要想做好這項(xiàng)工作(人民調(diào)解),必須做到熱心這項(xiàng)工作,喜歡這項(xiàng)工作;必須有耐心,因?yàn)檎{(diào)解工作不是一蹴而就,要不厭其煩地做思想工作,說服勸導(dǎo);調(diào)解員必須有公心,要按照人民調(diào)解法的要求和原則,依法依理、公平公正進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員還需要一定的技巧,面對不同的矛盾糾紛,不同的人和事,采取不同的方式,對癥下藥,找準(zhǔn)處理問題,解決問題的方法;調(diào)解員要想好調(diào)解工作,必須不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高調(diào)解能力。
據(jù)了解,2017年9月郭俊杰被臨潁縣人民調(diào)解中心聘任為專職人民調(diào)解員,3年來,她主持參與調(diào)解案件126起,涉及經(jīng)濟(jì)賠償金額500多萬元,調(diào)成率達(dá)98%。2018、2019年她連續(xù)被臨潁縣司法局評為“優(yōu)秀人民調(diào)解員”。
責(zé)編:黃曉婭 編審:陳向黨 終審:汪中東