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郾城區(qū)醫(yī)保局三舉措抓好行風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量

來源:漯河網(wǎng) 時(shí)間:2020-11-12 16:55:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

   為加強(qiáng)醫(yī)保系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè),切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,郾城區(qū)醫(yī)保局多舉措提升服務(wù)質(zhì)量,不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確工作任務(wù)。為保證行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處,局黨組研究成立了由局長主抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作專班,全力推動(dòng)工作順利開展。及時(shí)制定整改方案,細(xì)化工作舉措,任務(wù)分解至各股室,做了到工作有人落實(shí),進(jìn)度有人督促,效果有人把關(guān)。
   二、對(duì)標(biāo)梳理,認(rèn)真查找問題。按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的通知》要求,對(duì)照自評(píng)表逐項(xiàng)進(jìn)行自查,全面排查存在的薄弱環(huán)節(jié)和短板,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要堅(jiān)決整改到位,做到邊排查邊整改、有問題必整改,確保各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層面查到位、改到位。涉及4個(gè)股室25項(xiàng)自查內(nèi)容已全部認(rèn)領(lǐng),并按照要求有條不紊推進(jìn)中。
  三、真抓實(shí)改,逐項(xiàng)落實(shí)任務(wù)。按照“完善制度、優(yōu)化服務(wù)、提升效率、方便群眾”的總體要求,及時(shí)對(duì)服務(wù)大廳進(jìn)行全面清理整頓。一是各經(jīng)辦窗口對(duì)辦理業(yè)務(wù)所需提供材料進(jìn)行了公示,并張貼或擺放至窗口醒目位置;二是落實(shí)“好差評(píng)”制度,采用評(píng)價(jià)器和紙質(zhì)評(píng)價(jià)表相結(jié)合,引導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)群眾進(jìn)行評(píng)價(jià),真正接受群眾監(jiān)督,自系統(tǒng)正式投入使用以來,接受到有效評(píng)價(jià)800余條,好評(píng)率達(dá)100%;三是加強(qiáng)人員培訓(xùn),嚴(yán)明紀(jì)律要求。加強(qiáng)窗口經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),今年以來組織單位全體干部職工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)2次,工作紀(jì)律培訓(xùn)4次,嚴(yán)明窗口工作紀(jì)律,杜絕違紀(jì)行為發(fā)生,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)質(zhì)量,展示醫(yī)療保障良好形象。(通訊員:劉向陽)    
 
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