“你們的服務(wù)太貼心了！感謝你們上門為我們辦理退休金領(lǐng)取認(rèn)證業(yè)務(wù)。”10月26日上午，83歲的郾城區(qū)海河小區(qū)居民胡海鵬對(duì)市養(yǎng)老保險(xiǎn)中心的工作人員和沙北街道的志愿者說。他和老伴兒身有殘疾，行動(dòng)不便。在人社部統(tǒng)一組織的“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)中，市養(yǎng)老保險(xiǎn)中心的工作人員了解到他們的困難后主動(dòng)上門服務(wù)。

　　在黃河路與交通路交叉口附近的市社會(huì)保障卡服務(wù)中心，記者看到，市養(yǎng)老保險(xiǎn)中心的工作人員和志愿者一邊引導(dǎo)辦事群眾有序辦理業(yè)務(wù)，一邊手拿宣傳頁(yè)向他們講解社保政策。前來辦理業(yè)務(wù)的張先生滿意地說：“我來辦社?？ǖ耐瑫r(shí)，了解了許多社保政策，認(rèn)識(shí)到參保的重要性、必要性。”

　　到中國(guó)建設(shè)銀行漯河分行柳江路支行網(wǎng)點(diǎn)社保便民服務(wù)窗口查詢社保信息的王先生表示：“市人社局把社保便民服務(wù)窗口設(shè)在銀行網(wǎng)點(diǎn)，讓附近的居民真正實(shí)現(xiàn)了社保業(yè)務(wù)‘就近辦’，讓我們少跑了很多路。”像這樣的網(wǎng)點(diǎn)，全市有89個(gè)。

　　在市民之家二樓社保業(yè)務(wù)服務(wù)窗口，志愿者一邊了解群眾辦理事項(xiàng)，一邊幫忙叫號(hào)，并根據(jù)個(gè)人業(yè)務(wù)類別引導(dǎo)他們到對(duì)應(yīng)窗口有序辦理。前來為職工辦理社保業(yè)務(wù)的河南銀鴿實(shí)業(yè)投資股份有限公司人事專員對(duì)記者說：“現(xiàn)在，我們?yōu)槁毠まk理社保業(yè)務(wù)一次就能辦完，少跑了不少路。人社部門的服務(wù)真是越來越高效、越來越人性化！”

　　為扎實(shí)推動(dòng)第二批主題教育走深走實(shí)，切實(shí)幫助群眾辦實(shí)事、解難題，按照人社部和省人社廳要求，市人社局聯(lián)合團(tuán)市委在全市范圍內(nèi)開展為期一周的“社保服務(wù)進(jìn)萬家”志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　市養(yǎng)老保險(xiǎn)中心黨總支副書記王許南告訴記者：“在‘社保服務(wù)進(jìn)萬家’志愿服務(wù)活動(dòng)中，我們組織工作人員和志愿者走進(jìn)鄉(xiāng)村、社區(qū)、企業(yè)、校園等，送政策、送服務(wù)，宣講社保政策，現(xiàn)場(chǎng)解答問題，讓辦事群眾沉浸式體驗(yàn)‘一次辦’‘就近辦’‘上門辦’的貼心服務(wù)。下一步，我們將以市人社局人社政策‘三走、四送、五進(jìn)’活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)質(zhì)效，把好事辦到群眾心坎上，提升辦事群眾的幸福感、獲得感、滿意度。”
責(zé)編：翟柯   編審：陳向黨  終審：汪中東