網(wǎng)上辦 預(yù)約辦 我市政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)全力保障復(fù)工復(fù)產(chǎn) __新聞?lì)l道——漯河網(wǎng)-漯河市委、市政府唯一重點(diǎn)新聞門(mén)戶網(wǎng)

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網(wǎng)上辦 預(yù)約辦 我市政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)全力保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)

來(lái)源:漯河日?qǐng)?bào) 時(shí)間:2020-03-11 09:00:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

    (記者 張俊霞)疫情發(fā)生以來(lái),市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局組織市、縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu),采取多項(xiàng)措施,方便群眾辦事,助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
   推行網(wǎng)上辦公,政務(wù)服務(wù)不間斷。適時(shí)發(fā)布《關(guān)于暫停實(shí)體大廳對(duì)外開(kāi)放,推行網(wǎng)上辦、預(yù)約辦的公告》《“不見(jiàn)面審批”倡議書(shū)》,引導(dǎo)群眾網(wǎng)上辦、預(yù)約辦。設(shè)置預(yù)約服務(wù)熱線、建立網(wǎng)上辦理咨詢服務(wù)微信群,明確專人接受企業(yè)、群眾的業(yè)務(wù)咨詢、辦事預(yù)約,并督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)受理辦理。目前,各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)共接聽(tīng)辦事群眾咨詢電話2900多人次,接受網(wǎng)上咨詢、查詢1.3萬(wàn)人次,預(yù)約辦理各類(lèi)事項(xiàng)9395件。
   堅(jiān)持特事特辦,急事快辦。提供特事特辦、急事快辦服務(wù),為申辦企業(yè)盡早投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)贏得寶貴時(shí)間,已辦理特事、急事484件。通過(guò)熱線電話、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、咨詢服務(wù)微信群收集企業(yè)、群眾訴求,進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo),助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
   服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目,明確專人幫辦。成立重點(diǎn)企業(yè)幫辦隊(duì)伍,將全市新開(kāi)工重點(diǎn)項(xiàng)目有關(guān)事項(xiàng)辦理責(zé)任到人,組建“幫辦服務(wù)群”,快速解決事項(xiàng)辦理中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題,協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難。目前,所有重點(diǎn)項(xiàng)目的相關(guān)審批服務(wù)手續(xù)均按計(jì)劃穩(wěn)步辦理。
   健全服務(wù)機(jī)制,加強(qiáng)監(jiān)督。圍繞服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),市、縣政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)相繼建立聯(lián)席會(huì)議制度、項(xiàng)目回訪制度等多項(xiàng)制度,形成以網(wǎng)上受理辦理為主,線下特事特辦為輔,前方窗口、后方部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的服務(wù)保障機(jī)制,保證全市政務(wù)服務(wù)工作有序開(kāi)展。
 
責(zé)任編輯:黃曉婭
 
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