源匯區(qū)發(fā)改委始終把關(guān)注民生價格、維護(hù)人民群眾切身利益作為根本，堅持“陽光物價，民生至上”的原則，積極加強(qiáng)價格舉報工作力度。

　　一是領(lǐng)導(dǎo)重視，分級負(fù)責(zé)，層層落實。首先把價格舉報工作列入全局重要工作議事日程，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓重點(diǎn)案件，舉報中心主任具體分 管該項工作的格局，形成工作合力。

　　二是規(guī)章制度建設(shè)到位，形成了一套行之有效的價格舉報管理機(jī)制。完善價格舉報登記制度，每一個價格舉報案件都進(jìn)行詳細(xì)登記，做到受理有登記、查處有檔案 、反饋有記錄。不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全內(nèi)部管理制度，提高舉報工作人員素質(zhì)，規(guī)范舉報流程，使價格舉報工作步入規(guī)范化、科學(xué)化、制度化軌道。

　　三是完善硬件配置，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺。為增強(qiáng)價格舉報處理能力，盡快化解價格矛盾，籌措資金，為舉報中心與全國“12358”價格舉報業(yè)務(wù)平臺連接而更新了高配 置的電腦，并設(shè)立了舉報專線電話、配齊打字復(fù)印傳真一體機(jī)等硬件設(shè)備，實現(xiàn)了舉報智能化、自動化、數(shù)據(jù)化。并啟動網(wǎng)上價格舉報系統(tǒng)，安排專人管理價格舉報 呼叫平臺和網(wǎng)上辦理平臺，促進(jìn)了價格舉報管理業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)范化、管理智能化、數(shù)據(jù)傳遞網(wǎng)絡(luò)化。

　　四是健全辦理制度，規(guī)范辦理流程。將價格舉報投訴分為“12358”直接受理件，“12345”熱線工單，電話、來信等直接舉報件。對群眾反映特別強(qiáng)烈、矛盾突出 、影響較大的價格舉報投訴件，啟動快速辦理程序。對查實的價格違法案件，嚴(yán)格按照價格法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

　　五是按照《價格違法行為舉報規(guī)定》的要求，把首問首辦責(zé)任制、限時辦結(jié)制、錯案追究制等多項工作制度的要求落實到價格舉報工作的各個環(huán)節(jié)，提高了價格舉 報投訴案件的辦結(jié)時效和質(zhì)量，處理舉報案件時都在規(guī)定的辦結(jié)日內(nèi)完成，并且群眾滿意率達(dá)100%。
                                                                                                                           責(zé)任編輯：翟柯