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顯微外科:情同手足 護(hù)您健康——市二院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“一科一品”活動(dòng)系列展示(七)

來(lái)源:漯河網(wǎng) 時(shí)間:2024-11-13 15:08:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

   為不斷滿(mǎn)足人民群眾多元化護(hù)理服務(wù)需求,持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn),市二院圍繞“做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、做精專(zhuān)科護(hù)理、做美人文護(hù)理”,在全院廣泛開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“一科一品”活動(dòng),進(jìn)一步深化人文護(hù)理內(nèi)涵,提升服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)“科有特色,人有專(zhuān)長(zhǎng)”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理新局面。
   現(xiàn)將各護(hù)理單元特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行系列展示,本期為大家展示顯微外科“一科一品”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌“情同手足 護(hù)您健康”。
   切實(shí)體會(huì)病人所感,顯微外科嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。無(wú)論何時(shí)何地,主動(dòng)協(xié)調(diào)解決患者需求,讓患者無(wú)憂(yōu),在診療過(guò)程中,科室醫(yī)護(hù)人員做到嘴勤詢(xún)問(wèn)需求,手勤提供幫助,腿勤巡視病房,眼勤觀察病情,全方位關(guān)懷患者。
    1、重視病房環(huán)境,打造責(zé)任制護(hù)理管家,提倡主動(dòng)服務(wù)。
    為使患者住院住的明白,科室針對(duì)病房環(huán)境,物品擺放進(jìn)行圖片展示,患者一目了然,知道如何放置物品,知道就醫(yī)找誰(shuí)。消除患者對(duì)陌生環(huán)境的緊張感,使患者安心就醫(yī)。
    2、重視健康教育,建立功能鍛煉計(jì)劃卡,樹(shù)立患者信心。
    對(duì)于顯微外科的患者來(lái)說(shuō),術(shù)后的患肢功能鍛煉十分重要??剖也捎寐窂绞焦δ苠憻?,醫(yī)、護(hù)、患三方聯(lián)合,為患者制定精準(zhǔn)的個(gè)性化功能鍛煉計(jì)劃及落實(shí)表,責(zé)任護(hù)士巡視病房觀察患者的患肢功能鍛煉是否到位,協(xié)助患者進(jìn)行術(shù)后早期康復(fù)訓(xùn)練,有效縮短患者住院時(shí)間,解決患者后顧之憂(yōu)。
    3、重視患者管理,術(shù)前術(shù)后安撫患者,全程貼心守護(hù)。
    由于科室里大多是急診患者,意外受傷,患者及家屬往往在術(shù)前、術(shù)后會(huì)出現(xiàn)焦慮、不安等情緒,為此,科室采取了以下措施以緩解手術(shù)可能引發(fā)的負(fù)面情緒。
    第一步,術(shù)前醫(yī)護(hù)結(jié)合,與患者溝通講解,通過(guò)對(duì)患者認(rèn)知程度的了解,采用文字圖片、視頻等多種方式進(jìn)行術(shù)前宣教。第二步在科室放置了小廣播,通過(guò)音樂(lè)療法,使患者放松心情,分散注意力,減輕疼痛。對(duì)于在住院期間過(guò)生日的患者,科室人員播放《生日快樂(lè)》歌曲,送上生日祝福,為病區(qū)帶來(lái)了溫馨的氛圍。
      在今后的工作中,顯微外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)將堅(jiān)守初心,以?xún)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為核心,以創(chuàng)新服務(wù)為載體,滿(mǎn)足人民群眾多元化護(hù)理服務(wù)需求,提升患者就醫(yī)體驗(yàn),為患者提供更加高效、便捷的護(hù)理服務(wù)。 (尹紅婭      韓艷軍)
責(zé)編:瘦馬
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